Почему не открывается Скайп

Почему не открывается Скайп

Если на компьютере не открывается Скайп, то причины нужно искать как в самой программе, так и в работе операционной системы. Проблема может появиться со стороны конфигурационного файла или дополнительного программного обеспечения.

Возможные причины

Причины того, что не открывается Скайп на компьютере, выглядят так:

  • Конфигурационный файл мессенджера поврежден и работает некорректно.
  • Операционная система захламлена.
  • Работу Скайпа блокирует антивирусная программа или брандмауэр.
  • Файлы мессенджера установлены неправильно.

Каждую причину следует рассматривать поочередно, начиная решение проблемы с самого просто варианта, заканчивая менее очевидными вариантами.

Файл конфигурации и настройки

При первом обнаружении проблемы с запуском мессенджера нужно проверить файл конфигурации, который содержит пользовательские настройки. Данные могли записаться некорректно, что и стало причиной возникшего сбоя.

Подробно:

  1. Чаще всего Скайп добавляют в автозагрузку, которая запускает мессенджер при старте операционной системы. Поэтому сначала нужно зайти в «Диспетчер задач», найти там Skype и завершить все процессы.

Завершение процесса Skype

  1. Далее вызывается окно «Выполнить». Самый удобный способ – комбинация клавиш Win+R. В единственной появившейся строке вписываются следующие данные: «%appdata%\skype», а после нажимается клавиша «Enter».

Окно Выполнить Skype

  1. Открывается папка, где хранится информация об учетных записях пользователей. Там же находится файл «Shared». Его нужно удалить.

Конфигурационный файл Skype

Если все выполнено верно, то настройки конфигурации Скайпа будут сброшены. Существует высокая вероятность того, что это поможет в запуске мессенджера.

Существует еще одно действие, которым можно воспользоваться, если предыдущее не помогло.

Важно! Выполнение следующей инструкции приведет к тому, что все диалоги будут удалены, при этом сами контакты сохранятся.

Подробно:

  1. Первое действие полностью повторяет предыдущую инструкцию, нужно отключить все процессы с именем «Skype».
  2. Снова активируется окно «Выполнить», но в него записывается следующая строка: «%appdata%».
  3. В списке доступных папок нужно найти «Skype» и переименовать ее. Достаточно добавить один символ в конце названия и сохранить.

Поиск папки Skype

Это самые первые действия, которые нужно сделать, если Скайп перестал запускаться. Если это не помогло, то нужно пробовать дальше.

Очистка системы

Временные, старые, бесполезные файлы, которые хранятся в системе, захламляют ее и не дают работать корректно. Это может отразиться и на запуске Скайпа. Поэтому нужно провести чистку ПК, используя для этого специальные утилиты. Лучше всего подойдет CCleaner, который проанализирует жесткие диски и удалит лишнее.

Подробнее:

  1. После запуска CCleaner нужно остаться на первой вкладке, которая называется «Очистка». Здесь же отмечаются галочками те пункты, которые нужно освободить от «мусора». Важно делать это аккуратно, обращая внимание на системные сообщения

Вкладка Очистка Skype

Важно! Неопытным пользователям рекомендуется перед процедурой закрыть браузер и оставить галочки по умолчанию, чтобы не удалить лишнего.

  1. В нижней части раздела находится кнопка «Анализ», нужно нажать на нее, чтобы CCleaner начал проверку по выделенным пунктам.

Кнопка Анализ Skype

  1. Пользователю предоставляется подробный отчет о том, что будет удалено с компьютера.

Отчет программы Skype

  1. Когда процесс анализа завершен, загорается кнопка «Очистка», она находится также снизу, но в правой части окна.

Кнопка очистка Skype

  1. После этого нужно перейти на вкладке «Реестр» в главном меню CCleaner. Это поиск устаревших записей или ошибок в базе данных операционной системы.

Кнопка Реестр Skype

  1. Для запуска поиска проблем нужно нажать на кнопку «Поиск проблем».Кнопка Поиск проблем Skype
  2. По завершению поиска проблем пользователь получит подробный отчет о том, что нужно исправить. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку.

Отчет и исправление Skype

Исправленные ошибки могут не помочь с запуском мессенджера, но точно ускорят работу операционной системы.

Брандмауэр и антивирус

Программы, которые должны защищать компьютер от вирусов, часто блокируют мессенджеры, игры и другие приложения, которые ведут себя активно, внедряя свои файлы в операционную систему. Чтобы исключить конфликт со Скайпом нужно отключить брандмауэр и антивирус.

Подробно:

  1. Для поиска брандмауэра используется соответствующая строка, находящаяся в меню «Пуск».

Поиск программы Skype

  1. В открывшемся окне нужно найти строчку «Свойства брандмауэра Windows».

Свойства брандмауэра Skype

  1. В каждой вкладке открывшегося окна нужно найти строчку «Состояние брандмауэра» и выбрать «Отключить». Зля завершения процедуры нажимается кнопка «Применить».

Отключение брандмауэра Skype

Инструкции для антивирусных программ не будет, так как действия в них сугубо индивидуальны.

Важно! Рекомендуется включить антивирус и брандмауэр сразу же после завершения диагностики Скайпа, если он запустился.

Подобные конфликты чаще всего случаются из-за антивируса. Иногда достаточно добавить Скайп в исключения, если инструкция сработала.

Переустановка Скайпа

Отвечая на вопрос о том, что делать, если Скайп так и не запускается после прохождения всех инструкции, можно сказать только о переустановке мессенджера. Все диалоги и контакты сохранятся на аккаунте, поэтому клиент можно удалять и устанавливать заново.

Это поможет в работе Скайпа, если какой-то файл был поврежден или сам клиент установлен неправильно.

Проблемы с запуском Скайпа необязательно решать радикально, иногда достаточно удалить «мусор» и исправить ошибки в реестре.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Skype Messanger
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: