Почему не работает Скайп на Windows 7

Почему не работает Скайп на Windows 7

Если не работает Скайп на Виндовс 7 или во время общения возникают ошибки, то нужно самостоятельно выполнить некоторые проверки. Мессенджер требователен к скорости интернета, быстродействие может снизиться из-за использования устаревшей версии.

Skype плохо работает, как устранить проблему

Восстановить работоспособность Skype можно самостоятельно с помощью штатных средств Windows, не устанавливая дополнительных приложений. Для проверки состояния системы или версии мессенджера не нужно обладать специальными знаниями.

Компьютер Skype

Причина 1: Слабый сигнал интернета

Низкая скорость соединения с сетью оказывает прямое влияние не только на качество передаваемого видео во время разговора, но и быстродействие Skype. Мессенджер постоянно связывается с сервером для проверки обновлений и передачи любых типов сообщений.

Если скорость подключения составляет до 2-3 Мбит и ниже, то возможно появление следующих проблем:

  • зависание приложения при входе в аккаунт;
  • обрыв связи во время разговора;
  • появление значка с часами около отправленного сообщения;Значок с часами Skype
  • невозможность совершения видеозвонка;
  • зависания при выборе смайла;
  • предупреждения о слабом или отсутствующем интернете.

Важно. Скорость и стабильность работы Скайпа напрямую зависит от качества соединения. При возникновении ошибок сетью встроенная система автоматически выдаст оповещение, которое будет расположено в верхней строке.

Ошибка подключения Skype

Как проверить скорость соединения:

  1. Переходим в любой установленный браузер.
  2. В окне для поиска вписываем текст: «Проверить скорость интернета» и нажимаем на клавишу «Enter».Проверка скорости интернета Skype
  3. Кликаем по любой понравившейся ссылке для перехода в сервис.
  4. Нажать на кнопку старта теста, и дождаться результатов.Запуск теста Skype

Обычная скорость кабельного подключения составляет от 50 Мбит и выше. Если тест показывает соединение ниже 2-3 Мбит, то нужно обратиться к оператору для решения проблемы с сетью.

Причина 2: Устаревшая версия мессенджера

Причиной того, что не открывается Скайп в Windows 7, может стать игнорирование поступивших обновлений. Старая версия мессенджера медленнее работает, могут появляться ошибки и частые зависания.

Разработчики вносят как небольшие, так и крупные изменения в систему. При крупном обновлении старая версия Skype может оказаться неработоспособной и будет зависать при входе в аккаунт. Для использования стабильной версии нужно следить за обновлениями.

Как проверить поступившее обновление:

  1. Переходим в Скайп и авторизируемся в личном профиле.
  2. Кликаем по иконке с уведомлениями.Проверка обновлений Skype
  3. Система выдаст оповещение о доступном обновлении.
  4. Для запуска нажимаем на кнопку «Обновить».

Как самостоятельно проверить установленную версию Скайпа:

  1. Запустите мессенджер.
  2. Кликните по специальной клавише для вызова окна меню.Переход в меню Skype
  3. Перейдите в строку «Помощь и обратная связь».Проверка сборки Skype
  4. Во всплывшем окне доступна информация об установленной версии.Версия Skype

Важно. Если доступно обновление, то информация отобразится в окне с версией Скайпа. Последняя версия гарантирует стабильность системы и работу всех заявленных функций. Обновления доступны бесплатно, инсталляция занимает несколько минут.

Причина 3: Проблемы на сервере Skype

Если на компьютере установлена последняя версия Skype, доступно скоростное соединение с сетью, а мессенджер зависает, то возможны проблемы с сервером. В этом случае можно перейти на сайт официальных разработчиков самостоятельно или воспользоваться встроенным меню «Помощь».

Для просмотра состояния серверов:

  1. Открываем мессенджер.
  2. Кликаем по кнопке меню и переходим в строчку «Помощь и обратная связь».Меню помощи Skype
  3. Находим строку «Состояние Скайпа» и кликаем по ней для перехода на официальный сайт.Проверка состояния Skype

В открывшемся окне представлена информация о работе службы в целом, а также отдельных функций по отдельности. В случае проведения работ по улучшению некоторые сервисы будут недоступны, а напротив них появится соответствующее обозначение.

Проверка сервиса Skype

Важно. Работоспособность автоматически восстановится через несколько часов. Обычно разработчики устраняют проблему за несколько минут.

Причина 4: Поврежденные файлы Skype

Если Скайп перестал работать после последнего обновления, то причина кроется в неверной замене файлов из-за сбоя интернета или жесткого диска компьютера. В этом случае мессенджер зависает при входе в аккаунт или вовсе не запускается. Сбой возникает крайне редко, независимо от версии Windows и мощности компьютера.

Установка обновления Skype

Решением данной проблемы станет полное удаление Skype и повторная его установка. Инсталляция новой версии поможет избежать проблем при обновлении, а пользователь получит полностью работоспособную систему.

Как удалить Skype на компьютере с Windows 7:

  1. Закрываем мессенджер.
  2. Переходим в панель управления с помощью меню «Пуск».Панель управления Skype
  3. Кликаем по ссылке «Удаление программы».Пункт программы Skype
  4. В общем списке находим Skype и удаляем его с помощью сервисной кнопки.Удаление Skype

Важно. После деинсталляции перезагружаем компьютер. Windows удалит временные файлы, которые сохранились при удалении Скайпа.

Далее устанавливаем последнюю версию мессенджера, входим в профиль и работаем в обычном режиме. Скайп последней сборки на русском языке можно скачать по ссылке ниже:

Скачать Skype для Windows 7 бесплатно

Сохранятся ли данные профиля после переустановки

Во время деинсталляции старой версии Скайпа, система удаляет настройки уведомлений и данные о переписках. Восстановить утерянные сообщения будет невозможно, однако все сохраненные контакты останутся. Восстановить их можно с помощью входа в профиль.

Что делать для восстановления контактов:

  1. Запускаем только что установленную версию Skype.Запуск Skype
  2. Вводим логин или адрес электронной почты.Логин Skype
  3. Указываем пароль и нажимаем кнопку входа.Пароль Skype
  4. Система автоматически восстановит данные контактов и загрузит их в установленное приложение.Восстановление данных Skype

При первом входе загружается полный список контактов. На это может потребоваться несколько минут, в зависимости от скорости соединения. После завершения процедуры пользователю доступны все контакты, сохраненные ранее.

Контакты Skype

Пользователи активно используют мессенджер Скайп для видеозвонков, передачи файлов, группового общения. Бесплатный сервис стабильно работает на компьютерах с Windows. При возникновении проблем нужно выполнить несложные действия и, в крайнем случае, переустановить Skype.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Skype Messanger
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: