Почему не удается войти в Скайп

Почему не удается войти в Скайп

Есть несколько причин по которым не удается войти в Скайп. Рассмотрим их подробнее и опишем варианты решения возникающих проблем.

Почему не получается авторизироваться в Skype?

К самым распространенным причинам, мешающим входу в мессенджер, относятся следующие:

  • отсутствие сети;
  • неправильный ввод логина или пароля;
  • возможно наличие какой-либо системной ошибки, решить которую может сброс пароля;
  • антивирус блокирует вход в профиль;

Чтобы решить последнюю проблему, нужно выполнить действия, описанные в материале ниже:

Решение проблемы со входом в Skype

Если при запуске сервиса не появляется даже экран входа, скорее всего эта проблема связана с неправильной установкой мессенджера или после его обновления. Решить ее можно переустановив Скайп.

Если вход в Skype был выполнен под другим именем пользователя, войти в сервис не получится. В этом случае достаточно полностью выйти из Скайпа, нажатием на кнопку «Выйти»:Кнопка выхода из Skype

Устранение проблемы со входом путем удаления файла «shared.xml»

Удаление этого файла может решить проблему с доступом к аккаунту в Скайпе. Чтобы найти «shared.xml» нужно вызвать команду «Выполнить…», нажав сочетание клавиш «Win + R». Далее выполнить следующее:

  1. В появившемся окне ввести команду «%appdata%\skype» и нажать кнопку «Ок».Команда окна Skype
  2. В открывшемся окне появится список файлов и папок, нужно удалить файл «shared.xml».Удаление файла
  3. Выполнить повторный вход в учетную запись.

Возможно, найти этот файл в списке с первого раза не получиться из-за того, что он скрытый. В этом случае нужно повторно вызвать команду «Выполнить…» и сделать следующее:

  1. Ввести слово «control» и нажать клавишу «Enter».Быстрое окрытие панели управления
  2. В списке выбрать пункт «Параметры папок».Параметры папок
  3. В открывшемся окне нажать вкладку «Вид», после чего в пролистать список до параметра «Скрыть файлы и папки», нажать условие «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Нажать кнопку «Ок».Показ скрытых элементов

Эта процедура схожа и в Mac OS, вкратце нужно выполнить следующее: выйти из мессенджера, в меню выбрать «Перейти», затем «Перейти в папку», вывести строку «/Library/Application Support/Skype», нажать «Перейти», удалить искомый файл из списка.

Системные параметры для работы Skype

Для корректной работы сервиса необходимы соответствующие минимальные системные требования. Для устройств, работающих под системой Windows, нужны следующие:

  • частота процессора 1 ГГц;
  • 512 Мб ОЗУ, последняя версия «DirectX»;

skype

Для Mac Os нужны:

  • Версия не ниже Мас OS X 10.10;
  • 1 ГГц частоты процессора;
  • наличие Quick Time;

Как зайти в аккаунт Скайп через браузер?

На вопрос почему не могу войти в Скайп можно найти решение со входом в онлайн-версию сервиса.

Процедура входа в Skype через браузер подробно описана здесь:

Как войти в сервис через браузер

Если при входе в учетную запись через сайт не возникло проблем, скорее всего проблема в самой программе. Решить проблему достаточно будет переустановкой мессенджера.

Версия приложения для ПК

Причиной сбоев в работе мессенджера может быть не актуальная версия Скайпа. Чтобы это проверить, достаточно выполнить следующие шаги:

  1. Перейти в параметр «Настройки» Скайпа, нажатием на значок вверху главной страницы.Значок настроек Skype
  2. В списке выбрать пункт «Помощь и отзывы».Помощь в Skype
  3. В этом же окне сверху указана версия Skype, а ниже должна располагаться надпись «Установлена последняя версия Скайпа».Версия Skype
  4. Если этой надписи нет, нужно нажать на надпись с предложением обновить мессенджер до последней версии.

Блокировка соединения брандмауэром Windows

Частой причиной, по которой не работает Скайп, служит блокировка установки соединения брандмауэром. Решить проблему можно следующим образом:

  1. Открыть «Панель управления», найти «Брандмауэр Windows».Брандмауэр системы
  2. В списке слева выбрать «Правила для входящих подключений».Правила подключений
  3. В появившемся списке найти «Skype», нажать параметр «Свойства».Свойства Skype
  4. В новом окне нажать пункт «Разрешить подключение».Разрешить подключение Skype

Причины, по которым не удается войти в Скайп, бывают аппаратные и программные. Существует несколько простых и понятных способов их разрешения.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Skype Messanger
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: