Почему не устанавливается Скайп на Windows 10

Почему не устанавливается Скайп на Windows 10

В ситуации, когда не устанавливается Скайп на Windows 10, успело побывать много пользователей. Существует ряд действий, направленных на решение этой проблемы.

Устранение неполадок с установкой Skype

По определенным причинам популярное приложение Скайп, по умолчанию интегрированное в Windows 10, устраивает далеко не всех пользователей. Отказываясь от него, они скачивают универсальную версию мессенджера, но не всегда могут ее установить. Такую проблему вызывают как минимум три причины.

Причина 1. Привязка Skype к Microsoft store

Источником самой распространенной проблемы часто являются разработчики из Майкрософта. При запуске исполнительного файла универсальной версии довольно часто пользователи видят сообщение с просьбой установить Скайп из магазина приложений. Суть в том, что там их снова ждет специальная версия для Windows 10, от которой они решили отказаться. Выход из ситуации – включение режима совместимости.

  1. Правой кнопкой мыши щелкаем по исполнительному файлу и заходим в «Свойства».Вход в свойства установочного файла Skype
  2. В открывшемся окне переходим во вкладку «Совместимость», активируем блок «Режим совместимости» (подойдет совместимость с Windows 8 или 7), нажимаем «Применить», а затем «OK».Запуск режима совместимости Skype
  3. Снова щелкаем правой кнопкой мыши по инсталлятору и выбираем «Запуск от имени администратора». Ждем завершения установочного процесса.Запуск Skype от имени администратора

Даже из магазина приложений мессенджер иногда отказывается устанавливаться, ссылаясь на внутреннюю проблему. Эта ошибка также устраняется вышеописанным способом.

Причина 2. Конфликт со старой версией Скайп

Случаи, когда устаревшее ПО не дает установить новую версию, характерны не только для мессенджера от Майкрософта. Это типичная проблема, а единственный правильный выход – удаление предыдущей версии.

  1. Щелкаем правой кнопкой мыши по иконке «Пуск» и выбираем раздел «Приложения и возможности».Вход в раздел приложений Windows 10
  2. В списке находим Skype, щелкаем по нему левой кнопкой мыши и нажимаем «Удалить».Удаление Skype из Windows 10

Удаление приложений средствами Windows – самый оптимальный способ. С другой стороны, всегда есть альтернативные варианты – сторонний софт, например, CCleaner или Uninstall Tool.

Тем не менее бывают случаи, когда удалить приложение не получается. Причинами могут служить поврежденные разделы реестра или какие-нибудь внутренние процессы. Помочь может собственный инструмент Майкрософта – Microsoft Program Install and Uninstall. Он предназначен для устранения неполадок, препятствующих установке и удалению программ. Чтобы начать работу достаточно просто скачать его на компьютер.

  1. Запускаем приложение и нажимаем «Далее».Запуск средства устранения неполадок Windows 10
  2. В следующем окне выбираем «Удаление», так как проблема возникает именно с удалением Скайпа.Поиск проблемных программ в Windows 10
  3. Будет представлен список программ. Если проблема действительно существует, то в нем окажется и Skype. Нужно будет выбрать мессенджер и нажать «Далее».Выбор программы для удаления из Windows 10

Приложение обнаружит все проблемы, которые мешают удалению, исправит их, а затем удалит мессенджер. Пользователю останется только закрыть средство устранения неполадок.

Причина 3. Блокировка Защитником Windows или антивирусом

Иногда пользователи не могут установить Skype, так как этот процесс блокируют брандмауэр Windows или файерволл антивируса. В этом случае на короткое время защиту придется отключить.

  1. В меню «Пуск» находим приложение «Панель управления» и левой кнопкой мыши открываем его.Вход в панель управления Windows 10
  2. Переходим в раздел «Система и безопасность».Вход в раздел система и безопасность Windows 10
  3. В открывшемся окне заходим в раздел «Брандмауэр Защитника Windows».Вход в настройки брандмауэра Windows 10
  4. Открываем вкладку «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».Вход в настройки параметров сети в Windows 10
  5. Отключаем брандмауэр для частной и общественной сети и нажимаем «OK».Отключение брандмауэра в Windows 10
  6. Переходим в область уведомлений Windows 10, расположенную справа на панели задач. Правой кнопкой мыши щелкаем по значку антивируса и выбираем пункт «Приостановить работу файервола (разрешать весь трафик)». Похожие действия потребуются для отключения защитных функций в других антивирусных приложениях.Отключение файервола Eset Nod32

Злоупотреблять отключением файервола не следует, так как самые серьезные неприятности системе могут доставить именно вирусы. Если после всех предложенных решений Skype все равно не ставится, придется устроить Windows 10 капитальную проверку антивирусом в сочетании с мощным антивирусным сканером.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Skype Messanger
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: