Почему не запускается Скайп на Windows 7

Почему не запускается Скайп на Windows 7

Если на компьютере не запускается Скайп на Windows 7, то придется выполнить проверку работы серверов на официальном сайте или переустановить мессенджер. Для восстановления работоспособности не нужно скачивать дополнительные файлы или использовать платные приложения.

Как самостоятельно восстановить работу Скайпа

Пользователи могут собственными силами выполнить проверки мессенджера и восстановить его работоспособность. В крайнем случае, следует удалить нерабочую версию Skype с компьютера. Установка новой системы позволяет избавиться от большинства проблем.

Настройки Skype

Способ 1: проверка неполадок на сервере

Skype работает с помощью облачного сервера Microsoft. При неполадках информационное сообщение отображается на официальном сайте. Обычно на устранение неисправностей требуется от одного до 24 часов.

Как проверить работоспособность серверов Скайпа:

  1. Запустите браузер, предустановленный на компьютере.
  2. В поисковом окне введите запрос: «Состояние Скайпа официальный сайт».Запрос состояния Skype
  3. Перейдите на страничку службы поддержки.
  4. В окне отобразится работа сервисов, а также устраненные ранее сбои в службах.Просмотр проблем Skype

Важно. При наличии неполадки будет указано подробное описание и приблизительное время окончания работ. В этом случае не нужно выполнять дополнительных настроек в мессенджере, достаточно дождаться сообщения о нормальной работе служб Skype.

Способ 2: удаление файла с настройками

Скайп ведет автоматическую запись действий в специальный журнал. При сбое могут начаться проблемы авторизации или запуска системы. В этом случае нужно удалить поврежденный файл самостоятельно.

Для поиска и удаления файла:

  1. Нажмите комбинацию клавиш «Ctrl+Shift+Esc» для вызова диспетчера задач.
  2. Откройте вкладку «Процессы».Процессы Skype
  3. В общем списке найдите все процессы под именем Skype и завершите их с помощью сервисной клавиши.Завершение процессов Skype
  4. Система закроет зависший мессенджер.
  5. Перейдите в меню «Пуск» и кликните по кнопке «Выполнить».Кнопка Выполнить Skype
  6. В открывшемся окне впишите запрос «%appdata%\Skype» и на клавишу подтверждения.Запрос Skype
  7. Найдите файл с названием «Shared.xml», кликните по нему правой кнопкой мыши и удалите.Удаление файла Skype

При следующем запуске Скайп не найдет файла с настройками и создаст его заново. Приложение должно возобновить работу и включиться без ошибок.

Важно. Способ работает на системах Windows 7, 8, 10 сборки. Перед запуском мессенджера нужно перезапустить компьютер.

Способ 3: полное удаление и повторная  установка Skype

Если после выполненных операций по-прежнему не загружается Скайп на Windows 7, то нужно деинсталлировать поврежденную версию мессенджера и установить новую.

Скачать работоспособную сборку можно по ссылке ниже:

Скачать Skype бесплатно на русском языке

Для деинсталляции Скайпа с жесткого диска компьютера:

  1. Завершите работу мессенджера с помощью диспетчера задач или клавиши «Выйти из Скайпа» в панели задач.Выход из Скайпа Skype
  2. Откройте окно «Мой компьютер» или «Этот компьютер».Мой компьютер Skype
  3. В верхней части окна найдите кнопку «Удалить или изменить программу» и кликните по ней.Удаление программ Skype
  4. В списке установленных приложений найдите Скайп, выделите его и нажмите на клавишу «Удалить».Кнопка Удалить Skype
  5. Подтвердите выполнение деинсталляции.Подтверждение Skype

Важно. Для удаления временных файлов перезапустите Windows. При установке новой версии Skype без предварительной перезагрузки возможно появление ошибок и нарушение работы мессенджера.

Для установки новой версии двойным нажатием активируйте установочный файл, скачанный по ссылке выше. Система Skype самостоятельно определит региональные настройки Windows, затем распакует нужные файлы во внутреннюю память компьютера на русском языке. Ярлык для запуска появится на рабочем столе и в меню «Пуск».

Установочный файл Skype

Советы по использованию мессенджера

Для поддержания работоспособности системы нужно выполнять следующие действия:

  • своевременно проверять обновления и устанавливать их;
  • отправлять отчеты о неисправностях в работе системы.

Сообщение о том, что Скайп не включается или работает с ошибками, можно отправить разработчикам на официальном сайте мессенджера без входа в систему.

Служба поддержки Skype

Обновление версии Skype

Разработчики выпускают пакеты с обновлениями, которые заменяют устаревшие файлы и гарантируют стабильную работу системы.

Своевременная проверка и установка обновлений осуществляется с помощью встроенного меню. Для выполнения действия:

  1. Запустите мессенджер.
  2. Кликните по кнопке вызова опций.
  3. Перейдите в раздел «Помощь и обратная связь».Помощь и обратная связь Skype

Скайп проверит наличие обновлений самостоятельно. Информация о версии отобразится в открывшемся окошке. При необходимости установки появится соответствующая клавиша. Новая версия Скайпа загружается бесплатно, распаковка файлов занимает несколько минут.

Версия системы Skype

Важно. При поступлении нового файла обновления около вкладки «Уведомления» всплывает красная иконка. При переходе доступна информация о новой версии и клавиша «Обновить».

Оповещение Skype

Сообщения о неполадках при использовании Скайпа

Помощь разработчикам в выявлении проблем обеспечивает появление более стабильной версии в кратчайшие сроки. Оставить отзыв можно с помощью специальной ссылки, которая встроена в меню.

Для перехода в окно отзывов о Skype:

  1. Перейдите в строку «Помощь и обратная связь».Помощь Skype
  2. В блоке «Обратная связь» доступны ссылки для информирования о возникшей проблеме, выставления оценки и написания отзыва.
  3. Кликните по нужной ссылке для составления оповещения.Сообщение о проблеме Skype
  4. Мессенджер откроет окно в браузере, в котором нужно написать о возникшей проблеме и нажать клавишу отправить.Отзыв Skype

Разработчики рассмотрят возникшую ошибку, постараются исправить ее в следующем обновлении и ответят по почте, указанной в личном профиле мессенджера.

Проблемы при использовании Скайпа могут возникнуть как на сервере, так и из-за повреждения файлов на компьютере. Для исправления ошибки не потребуется инсталлировать платные приложения. Своевременная установка обновлений и оповещение разработчиков о возникших ошибках позволит поддерживать стабильную работу Skype на любом устройстве.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Skype Messanger
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: