Почему не запускается Скайп на Windows 8

Почему не запускается Скайп на Windows 8

Не запускается Скайп на Windows 8 — что же делать? Существует несколько причин, из-за которых работа Skype может быть приостановлена. Ниже представлено пошаговое руководство, как самостоятельно устранить неполадку мессенджера.

Основные причины сбоя Skype

Работа мессенджера на операционной системе Windows 8 тесно связана с браузером Internet Explorer, который идет по умолчанию в базовом наборе программ от Microsoft. Все ссылки, присылаемые в Скайп, будут автоматически открываться именно через этот браузер.

Если на компьютере установлена старая версия Internet Explorer, либо сбились внутренние настройки браузера, его синхронизация со Скайп будет проходить некорректно.

Запуск Skype на Windows 8

На работу мессенджера также могут повлиять следующие моменты:

  • Блокировка приложения антивирусом;
  • Измененные параметры файла hosts;
  • Активный VPN на компьютере;
  • Устаревшая версия Skype;
  • Ввод неправильных данных от учетной записи Microsoft.

Чтобы разобраться, почему не удается войти в Скайп Windows 8, следует пройтись по каждому из перечисленных пунктов и проверить параметры системы.

Шаг 1 — восстановление параметров Skype

В первую очередь, следует проверить, актуальна ли установленная версия Скайп, правильно ли пользователь вводит данные от учетной записи. Для этого следует перейти на официальный сайт мессенджера и проверить свои данные через личный кабинет. Сделать это можно через вкладку «Моя учетная запись», расположенную в правом верхнем углу экрана.

Проверить учетную запись Skype

Если с учетной записью все в порядке, переходим к следующему шагу.

В некоторых случаях требуется сброс настроек мессенджера до начальных. Это делается для того, чтобы очистить данные приложения от лишней системной информации и восстановить его работу без удаления и повторной загрузки.

Для очистки реестра делаем следующее:

  • Открываем строку поиска и вводим команду «Выполнить». В появившейся строке поиска вставляем надпись %AppData%.

Открыть командную строку в Windows 8

  • На экране появится папка Skype, которую нужно переименовать в Skype for desktop.

Найти Skype в папке Windows

Данные приложения автоматически перезапишутся.

Шаг 2 — восстановление работы браузера

Для корректной работы Skype важно, чтобы на Windows 8 была установлена подходящая версия Internet Explorer. Обновить браузер можно через официальный сайт Microsoft, раздел «Центр загрузки».

Важно: Windows 8 поддерживает Internet Explorer 10. Самая последняя версия Internet Explorer 11 не работает на данной операционной системе.

На странице сайта нужно выбрать файл «Накопительный пакет обновления для Internet Explorer 10» и кликнуть по нему для загрузки.

Скачать новую версию Internet Explorer для Windows 8

Также можно сделать сброс параметров текущей версии браузера. Для этого нужно выполнить несколько действий:

  1. Открыть Internet Explorer и найти раздел «Сервис»;
  2. Выбрать пункт «Свойства браузера»;
  3. Перейти во вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс»;
  4. На экране высветится раздел «Сброс параметров настройки», где также нужно нажать кнопку «Сброс».
  5. Чтобы изменения вступили в силу, нужно нажать кнопку ОК по завершению работы.

Проверка Internet Explorer для работы Skype

Шаг 3 — Проверка действий антивируса

Работа Skype может блокироваться встроенным антивирусом от Windows или другой программой защиты, установленной на ПК.

Чтобы Скайп вновь запускался без проблем, нужно отключить у антивируса проверку мессенджера и браузера Internet Explorer. Рассмотрим, как это сделать на примере Центра безопасности Windows.

На ОС Windows 8 есть встроенный антивирус, который автоматически включается в самом начале использования системы. Для изменения параметров нужно сделать следующее:

  • Открыть меню «Пуск» и зайти в раздел «Параметры»;

Открыть параметры Windows 8

  • Выбрать раздел «Обновление и безопасность»;

Зайти в центр безопасности Windows

  • Во вкладке «Безопасность Windows» выбрать «Управление приложениями / браузером»;

Зайти в управление приложениями Windows 8

  • В разделе «Проверка приложений и файлов» выбрать пункт «Выключить»;

Выключить проверку приложений в Защитнике Windows

  • То же самое сделать в разделе «Проверка Internet Explorer».

Выключить проверку Internet Explorer на Windows 8

  • Нажать ОК для сохранения результатов и закрыть все окна.

Далее пробуем вновь запустить Скайп и войти в систему. Если Skype заработал, значит, проблема была именно в блокировке антивирусом.

На любом другом Антивирусе можно отключить проверку конкретной программы или браузера.

Шаг 4 — отключение VPN

Если на ПК установлен VPN, нужно его отключить и вновь проверить работу Скайп. Многие программы работают некорректно через VPN соединение или Прокси, поэтому важно либо отключить их полностью при использовании мессенджера, либо правильно их настроить. В противном случае Skype будет выдавать ошибку входа в учетную запись.

Почему не запускается Skype на Windows 8? Причиной может стать некорректная работа браузера Internet Explorer, действия встроенного Антивируса, неправильное VPN-подключение или устаревшая версия самого мессенджера. Для восстановления работы Скайпа рекомендуется проверить все возможные варианты и сбросить некоторые системные настройки до исходного состояния.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Skype Messanger
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: