Скайп — сбои и неполадки программы

Скайп — сбои и неполадки программы

Skype – активно используется в качестве многофункционального способа связи. Cбои Скайп и ошибки различного рода бывают, как и в любой другой программе. Чтобы устранить проблему, необходимо знать о ее причине.

Ошибка при попытке зайти в Скайп

Зайти в Skype иногда не получается из-за нестабильного соединения с сетью. Чтобы проверить ее работоспособность, следует запустить любой браузер и попробовать выйти в интернет. При сбоях работы модема или роутера, перезагрузите его. Также проверьте, корректность введенных данных для авторизации: логин и пароль.

Альтернативным способом решения проблемы является удаления файла конфигурации shared.xml. Из-за сбоев в его работе часто появляются неполадки с подключением к сети. Он расположен в скрытой папке, поэтому перед деинсталляцией файла необходимо сделать видимыми системные папки. Для этого сделайте следующее:

  1. Нажатием комбинации клавиш «Win+R» вызывается строка «Выполнить», где нужно ввести %AppData%\Skype, затем нажать кнопку ОК.  Поиска файла конфигурации Skype
  2. В открывшемся окне удалите файл с расширением shared.xml.

После деинсталляции конфигурационного файла можно запускать Скайп. Также сбой при подключении может вызывать запущенная вторая копия программы. В этом случае, необходимо проверить системный диск на наличие ошибок:

  1. Дважды нажмите на иконку компьютера, расположенную на рабочем столе. В появившемся окне нажмите правой кнопкой мыши по локальному диску, где установлена операционная система. В контекстном меню перейдите в раздел «Свойства». Свойства локального диска
  2. Во вкладке «Сервис» нажмите на «Проверить» в разделе проверки на наличие ошибок. Проверка диска на наличие ошибок

После проверки системного диска потребуется перезагрузить компьютер или ноутбук. Затем попробовать запустить Скайп снова.

Проблема со звуком

В случаях, когда видео отображается, но не сопровождается звуком, необходимо проверить работоспособность микрофона. Для этого нажмите на значок звука, расположенной в трее, правой кнопкой мыши и перейдите в раздел «Записывающие устройства». Произнесите любое слово или звук. Если индикатор напротив включенного устройства загорается зеленым цветом, даже частично, то микрофон исправен.

Настройка микрофона Skype

Полезно: Тонкие настройки возможно произвести, дважды щелкнув мышью по микрофону. В первую очередь следует проверить уровень звука во вкладке «Уровни». Громкость определяется посредством передвижения ползунка в большую или меньшую сторону.

Свойства микрофона Skype

Важно: Если во время разговора звук прерывается, то проблема в нестабильном интернет соединении. Выходом в ситуации является смена провайдера или сетевого оборудования, чтобы достичь оптимальной скорости для звонков.

Аварийное закрытие программы

Нередко пользователи Скайп сталкиваются с проблемой, при которой утилита закрывается сама по себе. Также нередко возникает сбой во время загрузки обновления Skype. Причин этому может быть множество, но существуют универсальные способы, которые способны помочь.

  • деинсталляция установленной программы и установка новой версии;
  • сканирование системы на наличие вирусов;
  • сделать откат системы до контрольной точки восстановления. Особенно это актуально в том случае, если вместе со Скайпом работать начали нестабильно и другие приложения;
  • переустановка драйверов камеры или микрофона. Такая проблема часто встречается, когда вместе с вылетом Skype появляется синий экран. Это говорит о несовместимости установленного программного обеспечения с системой.

Skype – популярное приложение для общения посредством текстовых и голосовых сообщений. Возникновение сбоев вызывает не только дискомфорт при звонках, но и серьезные проблемы в профессиональной деятельности. Важно знать о типичных ошибках, возникающих в работе, а также о способах их решения.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Skype Messanger
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: