Skype — звонок не удался

Skype — звонок не удался

Каждый использует Скайп по-своему – одни для работы, а другие для общения с друзьями и дальними родственниками. При этом и тем и другим мессенджер в одинаковой степени нужен. Поэтому если случилось так, что в Skype звонок не удался, важно понимать, как устранить эту неисправность.

Почему невозможно дозвонится в Скайпе

Сразу назвать причину, по которой блокируются звонки в Skype, сложно. Их несколько и все они разного характера, начиная использованием приложения устаревшей версии и заканчивая неверными настройка и угрозой заражения вирусами.

Причина 1. Устаревшая версия мессенджера

Скайп следует обновлять регулярно. Большинство проблем, с которыми сталкиваются пользователи, связаны с использованием устаревшей версии приложения. Поэтому при любых неполадках в работе мессенджера первым делом следует проверить наличие обновлений.

  1. Открываем окно Скайпа, щелкаем по иконке «Еще» в виде трех точек и нажимаем «Настройки».Вход в настройки Skype
  2. В окне настроек выбираем вкладку «Помощь и отзывы» и вверху смотрим, есть ли обновления.Проверка наличия обновлений в Skype

Если описанным способом установить обновления не получается, то можно попробовать удалить приложение и установить самую свежую версию.

Причина 2. Низкая скорость интернета

Вызов по скайпу невозможен при отсутствии интернет-соединении. Поэтому, если звонки не проходят, следует открыть браузер и зайти на какой-нибудь сайт, чтобы проверить это.

При наличии связи, следует обратить внимание на скорость интернет-соединения. Падение этого параметра часто мешает нормальной работе Скайпа особенно когда речь идет о видеозвонках. Проверить скорость интернета можно на одном из специализированных ресурсов. Например, на Яндекс Интернетометре.Измерение скорости интернет соединения при помощи Яндекс Интернетометра

Если по результатам проверки выяснится, что скорость слишком низкая, следует закрыть все программы, которые используют интернет, и снова попробовать вызвать абонента.

Причина 3. Блокировка работы Skype вирусами

Вирусные атаки способны навредить любому приложению и Skype в этом смысле не является исключением. Поэтому важно, чтобы компьютер всегда был под защитой антивируса. Если мессенджер не принимает вызовы или не выполняет их, возможно, одна из атак была пропущена. В этом случае устранить угрозу может антивирусный сканер, например, Kaspersky Virus Removal Tool.

  1. Запускаем сканер и в окне лицензионного соглашения нажимаем «Принять».Принятие условий лицензионного соглашения Kaspersky Virus Removal Tool
  2. В следующем окне нажимаем «Изменить параметры».Изменение параметров в Kaspersky Virus Removal Tool
  3. Выбираем объекты для проверки и нажимаем «OK». При необходимости жмем «Добавить объекты» и подключаем дополнительные разделы.Выбор объектов для проверки в Kaspersky Virus Removal Tool
  4. Ждем, когда проверка завершиться. Если будут обнаружены вредоносные программы, выбираем для них действие «Удалить» и жмем «Продолжить». После лечения снова пробуем выполнить вызов в Skype.Удаление вредоносной программы в Kaspersky Virus Removal Tool

Причина 4. Неверные настройки

Довольно часто проблема кроется в настройках Скайпа, которые он хранит на компьютере – в основном в папке профиля и системном реестре. Суть в том, чтобы сбросить их до первоначального варианта. Существует специальная утилита – Reset Settings For Skype.HTA, которая сделает все в автоматическом режиме.

  1. Запускаем утилиту, выбираем то, что хотим сбросить так, как показано на скриншоте и нажимаем «Выполнить».Сброс настроек утилитой Reset Settings for Skype
  2. Ждем, когда завершится сброс настроек и нажимаем «OK». Пробуем сделать звонок в Скайпе.Завершение работы утилиты Reset Settings for Skype

Важно. Если предыдущие действия не устранят проблему, можно попробовать этой же утилитой сбросить настройки Internet Explorer. Так как работоспособность Skype напрямую зависит от него.

Другие причины

Встречаются и другие причины, по которым пользователи не могут дозвониться в Skype.

  • Проблемы на серверах. Неполадки с вызовами в Скайпе не всегда исходят со стороны пользователя. Всегда следует учитывать сбои на серверах, из-за которых в текущий момент могут вестись технические работы.
  • Черный список. Вызов может не пройти по вине абонента, которому он предназначен. Нужно уточнить, возможно, он случайно или даже специально добавил пользователя в черный список, из-за чего связаться с ним стало невозможно.
  • Блокировка антивирусом. Антивирусные программы часто блокируют другие приложения. Чтобы исключить такой вариант следует на время приостановить защиту. Хотя этот случай маловероятен, так как обычно конфликт возникает еще на этапах установки или запуска мессенджера.Приостановка защиты антивируса Nod32

Иногда, чтобы выявить истинную причину почему Скайп не звонит, приходится по очереди совершать каждое из описанных действий. Одна только проверка на вирусы может занять несколько часов. Тем не менее, для многих пользователей восстановление работоспособности мессенджера стоит того, чтобы потратить на это время.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Skype Messanger
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: