Почему Web Skype не работает

Почему Web Skype не работает

Программа Скайп была разработана для того, чтобы люди могли общаться, писать текстовые сообщения и совершать звонки. Однако в некоторых случаях Web Skype не работает. Разберемся, почему так происходит, и в чем заключается проблема.

Причины поломок

Если система не открывается, прежде всего проверьте, что вы используете последнюю версию программы, и что ваше устройство соответствует минимальным требованиям для работы Skype. Как правило, это позволяет исправить причины большинства проблем.Skype

В некоторых случаях причины того, что Web.Skype.com не открывается, могут быть  глубже.

Забыт логин или пароль

Проще всего сбросить пароль. Сделать это можно, введя свою электронную почту, номер телефона или логин Skype.

Замена пароля на новый в Skype

Хуже, если свой пароль вы не помните, и при этом не можете подтвердить свою личность по телефону или электронной почте. Однако и в этом случае необходимые данные можно восстановить. Для этого воспользуйтесь формой для восстановления учетной записи.

Форма для восстановления данных Skype

Важно! При восстановлении нужно указать адрес электронной почты, контактный телефон и логин в Skype, а также запасной e-mail, чтобы специалисты техподдержки могли с вами связаться.

Обычно техподдержке требуются сутки на то, чтобы проверить введенные вами данные. После проверки ее результаты будут отправлены на указанный вами адрес электронной почты.

Если забыт логин, и из-за этого пользователь не может войти – также не стоит отчаиваться. Для начала откройте вход в программу.

Восстановление имени пользователя в Skype

В открывшейся форме выберите пункт «Забыли имя пользователя».Восстановление имени пользователя в Skype

Во вновь открывшемся окне нужно будет ввести email или телефон, который связан с учетной записью Пользователя.

Восстановление учетной записи Skype

После введения проверочного кода система выведет на экран те учетные записи, которые связаны с введенными данными. Вам останется только выбрать нужную.

Если страница временно заблокирована

Еще одна причина того, что не работает Скайп онлайн – это временная блокировка или ограничения, наложенные на учетную запись. Если вы столкнулись с такими проблемами, то можно попробовать войти на свою страницу с сайта Skype.com.

Далее нужно следовать указаниям, позволяющим снять ограничения. Они могут быть наложены в следующих случаях:

  • Система безопасности может заблокировать страницу, если слишком активно используются деньги на счету. Это может означать, что кто-то, кроме пользователя, пользуется счетом.
  • Еще одна причина временных ограничений – оспаривание платежа.
  • Систему могут заблокировать, если нарушены условия использования программы.

В некоторых случаях пользователь не может войти из-за того, что его страницу взломали. В этом случае нужно запустить на своем компьютере антивирус, чтобы удалить все вредоносные программы. А дальше изменить пароль в системе.

Сброс пароля в Skype

Выбирайте устойчивые пароли, которые сложно подобрать.

Устаревшая версия

В некоторых случаях в Skype не удается войти из-за того, что версия программы устарела. Для этого по ссылке нужно нажать на клавишу «Обновить сейчас». Это позволит обновить последнюю версию и войти в нее.

Если у вас Windows десятой версии, то можно проверить обновления в Microsoft Store.

Обновления Skype в Microsoft Store

Если старая версия уже выведена из строя, а новую пользователь еще не скачал и не обновил – Скайп может автоматически выходить из системы. В этом случае войти на свою страницу не удастся до тех пор, пока не будет обновлена программа.

Если у пользователя Windows седьмой и восьмой версии, то обновление проводится прямо из приложения. Для этого зайдите в справку и выберите «Проверить наличие обновлений вручную». Если у пользователя последняя версия – об этом будет отдельное сообщение в разделе «Помощь и отзывы».Скачивание Skypeпоследней версии

Проблема в самой программе

Иногда проблема заключается в самой программе. В этом случае можно воспользоваться системой самодиагностики, которая проверит, насколько адекватно работает Скайп.

Если напротив всех видов работ стоят галочки – значит все работает нормально.Работа системы Skype

Неправильно указана дата рождения

Корпорация Майкрософт должна убедиться, что вы разрешили ребенку пользоваться системой Скайп. В противном случае вход в систему будет заблокирован.

Подтвердить свой возраст можно двумя путями:

  • Предоставив электронную подпись.
  • Списав небольшую сумму с кредитной или дебетовой карты.

Если же таковых у вас нет – можно подтвердить свой возраст с помощью документов. Для этого нужно отправить в техподдержку Майкрософт свое удостоверение личности.Подтверждение возраста в Skype в Майкрософт

После этого учетная запись будет разблокирована.

Существует сразу несколько причин, приводящих к тому, что Web Skype не работает. Если пользователь не может самостоятельно определить причину – можно обратиться за помощью к специалистам техподдержки.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Skype Messanger
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: